Teslimat ve İade koşulları
İADE VE İPTAL KOŞULLARI
Lusha Piercing üzerinden vermiş olduğunuz siparişlerin iptal veya iade taleplerinizi e-posta yoluyla tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünün tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
İade talebinizi ilettikten sonra ürünü, faturası, varsa sertifikası, ürün kutusu, ambalajı ve diğer tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz şekilde tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. İade kargo gönderim ücretleri müşteriye aittir.
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, en geç 7 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem ile aynı yöntem kullanılarak iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Müşterinin özel talep ve istekleri doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler,
- Üzerinde değişiklik veya ekleme yapılarak kişiselleştirilmiş ürünler,
- Hijyen kuralları gereği tüm piercing ürünleri.
Piercing Ürünlerinde İade ve Değişim
Hijyen ve sağlık kuralları gereği satın alınan piercing ürünlerinde iade ve değişim yapılamamaktadır. Lütfen siparişinizi oluşturmadan önce ürün ölçülerini ve özelliklerini dikkatlice kontrol ediniz.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Tarafınıza ulaşan ürünün hasarlı, eksik veya hatalı olması durumunda, teslim tarihinden itibaren 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Gerekli incelemelerin ardından uygun görülen durumlarda ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.
İletişim
İade, değişim ve sipariş işlemleriyle ilgili bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@lushapiercing.com.tr
WhatsApp: 0530 014 34 58
Lusha Piercing, gerekli gördüğü durumlarda iade ve değişim koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.